GUNGHO ONLINE ENTERTAINMENT, INC. 隱私政策

(生效日期:2018年5月7日)

本隱私政策(以下稱「隱私政策」)由GungHo Online Entertainment, Inc.(以下稱「本公司」、「我們」或「我們的」)負責維護。本政策概述了對網站上提供或收集的資訊之處理方式以及與我們相關的資訊。本隱私政策發佈的各項服務(統稱「服務」),包括但不限於:(1)我們的網站(我們的「網站」),以及(2)我們行動裝置的應用程式和相關服務(定義如下),包括可透過第三方社群網站或平台(「SNS」)(統稱為「應用程式」)存取的服務。
若您訪問我們的網站、使用我們的服務,或接受我們的隱私政策和適用的服務條款,即表示您同意我們按照本隱私政策的規定收集、存儲、使用和披露您的資訊。

資訊的類型和收集
我們收集以下資訊的主要目的,是為您(即使用者)提供有關我們服務的客製化體驗,並為我們的客戶﹑潛在客戶和訪客,提供更好的服務﹑產品及相關的內容。

1. 我們收集的資訊類型
當您使用我們的服務時,我們會收集以下兩種基礎類型的相關資訊:(a)個人資訊和(b)匿名資訊。本隱私政策中提到的個人資訊﹑匿名資訊和匯總資訊定義如下:

「個人資訊」是指可(無論直接或間接地)識別特定個人的資訊。這包括個人姓名、住家地址或其他地址、電子郵件地址、電話號碼和社會安全號碼等資訊。我們的應用程式和服務並不會自動收集以上提及的資訊。只有當使用者出於以下任何原因,自願提供此類資訊時,我們才會存儲此類資訊。

個人資訊還包括辨識碼,例如cookie、IP位址和行動裝置ID。無論在任何時間和使用任意網站或線上服務,辨識碼都可以有效地識別個人。以下情況時將會自動收集此類資訊。

「匿名資訊」是指並非直接或間接識別,並且亦無法有效地用於識別個人的資訊。當匿名資訊與任何個人資訊,以直接或間接的方式相關或結合時,此類匿名資訊也會被視為個人資訊。

「匯總資訊」是指有關群體或人員類別的資訊,這些資訊無法識別,並且無法有效地用於識別個人。

2. 我們如何收集您的資訊
直接收集您的資訊
當您使用服務時,我們會收集您直接提供給我們的資訊(包括個人資訊),如下所述:
註冊資訊。當您在我們的服務中註冊(包括以網站或您的行動裝置直接註冊,或通過社群網站身份驗證或其他類似方式間接註冊),以此新增帳戶或個人資料時,您可能會被要求提供:(i)您的年齡、出生月份和年份;(ii)您的名字和姓氏;(iii)您的電子郵件和郵寄地址;(iv)使用者名稱、暱稱或密碼;(v)語言偏好和(vi)完成註冊過程可能需要的其他資訊(包括個人資訊)。

行動裝置傳輸的資訊。當您通過手機或其他行動裝置(統稱為「行動裝置」)使用服務(在註冊過程中或其他情況下)時,我們會收集:(i)行動裝置類型和製造商;(ii)行動網路營運營運商;(iii)行動裝置識別碼或廣告識別碼(「裝置ID」);(iv)電話號碼;(v)IP地址;(vi)地理位置/國家/郵政編碼;(vii)平台版本;(viii)安裝、導航、訪問、互動、感想和參與資訊;(ix)網路連接類型(3G、4G、WiFi等);(x)瀏覽器類型;(xi)MAC地址;(xii)iOS廣告客戶ID;(xiii)遊戲內ID和(xiv)您自願提供給我們的其他資訊。此外,我們會在您註冊時收集您提供的資訊,以便通過簡訊服務直接發送通知到您的行動裝置。我們使用您的裝置ID來驗證、審核和分析您使用服務的狀況。請注意,單只是裝置ID並不構成個人資訊。

付款資訊。如果您購買了我們的任何服務,包括應用程式和任何遊戲內物品,那麼我們將收集完成交易所需的付款和帳單資訊。此類資訊可能包括:(i)您的姓名;(ii)您的有效電子郵件地址;(iii)信用卡和簽帳金融卡號碼、PayPal帳戶資訊、銀行帳號和電匯資訊,以及其他第三方支付處理資訊;(iv)帳單地址;和(v)您選擇提供的其他資訊。當您.透過SNS、第三方平台(例如,iTunes Store或Google Play)、第三方支付供應商等其他方進行購買時,我們也可能會收到您所提供的付款和帳單資訊。請注意,通過第三方支付處理服務供應商進行的付款,以及與之相關的個人資訊,將受該類服務供應商適用的隱私政策所約束。本隱私政策不涉及該類服務供應商對您的個人資訊進行收集和使用。此外,購買第三方儲值卡或Facebook 儲值卡等貨幣,也可能需要遵守其他第三方隱私政策。

客戶服務和技術支援。當您因針對客戶服務和技術支援聯繫我們時,我們將收集並存儲您自願提供給我們的有關此類查詢的其他資訊,如您的聯繫資訊(包括但不限於姓名,電話號碼和電子郵件地址)、有關您使用服務的資訊、您的使用者ID等。
就業機會。我們服務中有部分內容可能與就業機會相關。它們通常會被標上如「就業」﹑「職位空缺」,或其他類似的標籤/標題,以清楚表明該內容與就業機會的主題有關(「就業頁面」)。我們會將收集您提交給我們的就業相關資訊(包括通過就業頁面提交的部分)。

檔案資訊。在我們的服務中,您可以在指定區域發佈有關您自己和他人的資訊,並與他人交流或上傳各類內容(如照片)。這些貼文仍受適用服務條款之約束。此外,您發佈的此類內容,可能會出現在其他網站、服務或搜尋結果當中。另外,當您在公眾區域自願披露個人資訊時,該資訊即為公開可見,亦即他人可收集和使用之。舉例來說,如果您發佈了自己的電子郵件地址,便可能會收到垃圾郵件。我們無法控制誰會成為您貼文的讀者,或其他使用者可能對您自願發佈的內容進行之行為,因此我們建議,在發佈自己的個人資訊務必謹慎小心。

從SNS和API收到的資訊。當您通過SNS訪問應用程式時,您允許我們通過此類SNS和適用的SNS平台應用程式編程接口(「API」)訪問您的設定資料,並從中獲取某些資訊。我們收到的資訊,會因應用程式和您的SNS隱私設定而有不同,可能包括個人資訊,包括(但不限於)您的SNS和隱私偏好所允許的以下內容:(i)您的姓名;(ii)您的個人資料圖片或其網址;(iii)您的使用者ID號碼;其與公開可見資訊(如姓名和個人資料照片)相連;(iv)您朋友也與我們的應用程式連動的使用者ID號碼;(v)您註冊時用於登入SNS的電子郵件;(vi)您的物理位置,以及您訪問所用裝置的位置(vii)您的密碼;(viii)您的性別。透過SNS使用我們的應用程式,即表示您授權我們根據此隱私政策,收集﹑存儲和使用/披露所有您允許SNS通過API向我們披露的資訊(包括個人資訊)。

論壇上披露的資訊。您還可以選擇在我們的聊天室、日記、社群(例如Reddit)、部落格、網路論壇、留言板或SNS、應用程式和我們的網站(統稱為「論壇」)中的其他公共表單中披露資訊。您承認並同意您在此類論壇中披露的資訊屬於公開資訊,並且不期望保持隱私或機密。

其他來源。我們可能會從其他來源收集您的資訊,包括(但不限於)本服務的其他使用者,以及第三方資訊供應商、服務供應商和合作夥伴。舉例而言,當您參與任何促銷﹑抽獎和客戶忠誠度計劃時,我們會收集您提供給我們或第三方合作夥伴的資訊。此外,我們可能會通過SNS﹑論壇或其他形式的通信,收集您自願直接向我們披露的資訊。

自動化技術收集的資訊
當您使用服務時,我們將通過如下所述的自動化技術收集匿名資訊:
Cookies。 「Cookie」是一個小型文本檔案,從網路伺服器發送到您的瀏覽器,並存儲在您電腦的硬碟或行動裝置中。我們可能使用cookie來追蹤有關我們使用者的匿名資訊(如使用者名稱﹑瀏覽的頁面﹑在我們的網站上花費的時間﹑遊戲,以及使用我們服務前後所訪問的網站),旨在用於進行統計和市場研究。
我們使用cookie來收集有關使用者瀏覽器活動的資訊。我們還可能使用本地共享對象(也稱為「flash cookies」)來收集您的資訊。

您有選擇Cookie的權利。您可以通過修改瀏覽器選項,選擇拒絕所有cookie,或限制您允許的cookie類型。 Flash Cookie與瀏覽器Cookie的運行方式不同,網頁瀏覽器中提供的Cookie管理工具不會刪除Flash Cookie。若要了解有關Flash Cookie的更多資訊並進行管理,還請訪問www.adobe.com。但是,拒絕或限制cookie的類型,可能會讓您無法訪問我們服務中的某些功能。
日誌檔。與大多數網路服務一樣,我們也可能使用伺服器端的日誌檔來收集您的資訊。您保存在日誌檔中的資訊包括:您的電腦或行動裝置的IP(網路協議)地址、瀏覽器類型、瀏覽器語言、電子郵件應用程式、網路服務供應商、連接/離開網頁、電腦平台類型、日期/時間和使用者活動。啟用我們服務的軟體,會在我們的伺服器上存儲有關的日誌和臨時檔。這些檔案存有您的帳戶資訊、選項設定、系統通知,以及讓您得以使用我們的服務所需的其他數據。您的資訊也可能與定期執行的伺服器備份一起收集。

追蹤技術。我們利用各種追蹤方法收集您的資訊,包括(但不限於)網路信標(也稱為網路標籤、像素標籤和透明GIFs)。網路信標是一種小數據塊,嵌入網站頁面上的圖像,用於分析流量模式,例如使用者訪問我們各個服務區域的頻率。通過從某些促銷消息中排除當前使用者,或識別新安裝的使用者,像素標籤可以讓我們更有效地進行廣告宣傳。這些方法可能涉及直接從您或通過我們授權的其他實體收集資訊,以代表我們收集資訊的行為。我們還在HTML電子郵件中使用這些方法,我們發送給客人以確定收件人是否已打開這些電子郵件或點擊這些電子郵件中的鏈接。我們通過跟踪技術收集的資訊屬於匿名資訊。

第三方廣告商。許多廣告由第三方管理並放置在服務上。這些第三方廣告商可能會在您的電腦或行動裝置上使用Cookie,網路信標或類似的自動資訊收集技術來收集您的匿名資訊。在某些情況下,我們可能會訪問來自我們服務上的第三方廣告商使用的Cookie,網路信標和類似的自動資訊收集技術的資訊,這些資訊可能允許我們識別您訪問過的與其相關的其他網站或服務。

第三方廣告商使用cookie、網路信標或類似的自動資訊收集技術受其自身的隱私政策的約束。一旦您點擊廣告並離開了服務,我們的隱私政策將不再適用,您必須閱讀適用的第三方廣告客戶的隱私政策,以了解您的資訊會被如何收集、存儲和使用並作為其服務的一部分。您在第三方網站或平台上做出的隱私選擇不適用於我們直接從您或透過我們的自動化技術收集的資訊。

點擊鏈接。我們的某些服務(包括電子郵件)使用與我們服務相關之其他內容的「點擊鏈接」。我們會追踪此點擊率數據,以幫助我們確定使用者對主題和服務使用的興趣。

B. 個人資訊的使用和披露
除非法律允許或要求、或經您另行同意,否則我們將僅出於本隱私政策中的規定使用和披露您的個人資訊。

1. 本公司使用
我們將您的個人資訊用於以下任何目的:

(a)允許您在我們的服務中註冊以新增帳戶或個人資料;
(b)評估您在本公司的潛在職缺,如果您被邀請前來工作或受僱於我們,則出於與您的工作相關之目的;
(c)經營、維護及改善我們的服務;
(d)進行市場研究分析,包括但不限於分析使用者特徵和使用模式,以便進一步了解我們的服務使用方式,並更有效地推廣它們,並優化廣告的展示;
(e)與您就您的帳戶進行溝通,或在您明確同意或法律允許的情況下,向您發送有關我們的服務或業務合作夥伴產品的公告、新聞通訊、宣傳材料和其他資訊,並為您提供參與調查的機會、活動、競賽和抽獎活動;
(f)防止或調查涉及我們服務的實際(或涉嫌)詐騙、駭客攻擊、侵權或其他不當行為;
(g)回應客戶服務和技術支援查詢、排除問題、調查事件和處理投訴;
(h)向您和我們的客戶提供服務;
(i)完成付款和賬單交易;
(j)遵守適用的法律、法規、法律程序或執行政府的要求;
(k)發送通知,例如您的購買紀錄及我們的服務條款、本隱私政策和其他服務特定條款的更動通知,並執行此類條款中規定的適用條款和條件;
(l)實現使用者之間的通信和其他在線通信及互動;
(m)使我們能夠將您的遊戲ID連接至其他遊戲平台;
(n)使我們能夠在您透過此類SNS使用或存取應用程式時向SNS提供資訊;以及
(o)在法律要求或允許的情況下,防止損害本公司、其使用者或公眾的權利、財產或安全。

本公司在美國、日本和其他國家/地區的伺服器上處理個人資訊。在某些情況下,我們可能會在境外處理個人資訊。

2. 向第三方披露
第三方服務供應商。我們可能會向我們提供服務的第三方服務供應商和合作夥伴(包括營運商和內容供應商)披露您的個人資訊。此類第三方服務供應商和合作夥伴可能位於您所在國家/地區以外的國家/地區,並提供支付處理,數據分析,電子郵件寄送,託管,訂單履行,基礎架構和網路存儲,客戶服務,技術支援,審計,內容許可和促銷等服務。

第三方產品和服務的廣告。我們可以分享(i)匯總資訊;(ii)匿名資訊;(iii)與第三方廣告商有關且用於直接營銷目的的某些技術資訊,包括但不限於在提供第三方網站上開發和提供有針對性的廣告。

關係企業。我們可能會向我們的「關係企業」(指在美國、日本或世界其他任何地方的共同所有權下的子公司、母公司、合資企業和其他公司實體)披露個人資訊,以便本公司基於本隱私政策中所述之說明及目的轉讓和處理此類個人資訊。

所有權變更。若本公司未來透過整併、出售、收購、清算或其他類似流程與其他公司合併,您的個人資訊可能會隨業務或其中的一部分轉移,或可能作為資產出售給在此類交易中的後繼組織。如果因此類交易而導致公司隱私慣例發生重大變更,我們將透過服務中的顯著通知告知您個人資訊的所有權或使用上的任何變更,以及您對此類個人資訊變動可能的選擇。

終止授權安排。在使用本服務之任何第三方授權協議到期或終止後,您的個人資訊可能會根據適用的授權協議條款轉讓給第三方授權人。在轉讓給第三方授權人之前,本公司將以本隱私政策中描述的方式書面通知您和其他使用者。

3. 安全和法律要求的披露
如果我們認為我們的服務被用於犯罪,或當我們相信發生對您或他人構成威脅的緊急情況時,我們可能會存取或披露您的個人資訊,以及您在服務中所做的通信紀錄,以維護本公司的安全、權利或財產。

我們還可能在法律、法規、法院命令、回應傳票或訴訟調查請求時,或出於善意認為必須採取此類行動以符合法律規定或遵守法規時,披露您的個人資訊以遵守法律程序。此外,當政府機構向我們提出任何合法要求時,我們會提供相關資訊。此外,我們將根據相關法律、規則和法規向您發出任何違反安全、保密或未經授權的個人或私人數據洩露的通知。

C. 資訊的存儲和安全
我們採取合理的措施(在線及離線皆然)來保護我們從您那裡收集的資訊的安全。這些資訊存放在位於美國、日本和/或其他國家的安全資料庫、設備和伺服器中。我們使用的資料庫、設備和伺服器可能由第三方供應商擁有。為防止未經授權的訪問、丟失或濫用,保持數據準確性並確保資訊的正確使用,我們已實施物理、電子和管理程序,以保護和防衛我們維護的資訊。我們使用行業標準技術(如防火牆)來保護您的個人資訊的機密性。此外,您的服務帳戶除了有密碼保護外,為了提高隱私,我們還通過SSL(安全通訊協定)協議加密您向我們傳輸的敏感資訊(例如,帳戶密碼和與支付相關的可識別資訊)以保護和資訊完整性。

雖然我們採取合理的預防措施來防止可能的安全漏洞攻擊我們的服務、資料庫、設備或伺服器和記錄,但我們無法保證未經授權的存取、駭客攻擊、資料遺失或其他安全漏洞以及我們無法控制的因素永遠不會發生,上述情況可能導致您的個人資訊外流。因此,對於從您收集的任何個人資訊的維護或不公開,我們不承擔任何保證、擔保或陳述。我們強烈建議您始終採取合理措施(不論是在線和離線時)以保護您的個人資訊,包括您的密碼和其他敏感資訊。

此外,在我們努力保護您的個人資訊時,您應該知道透過網際網路發送的資訊,無論是透過電子郵件還是使用我們的線上表格,都不一定能夠防止攔截。因此,我們無法對此類攔截負責,也無法保證此類資訊的安全性。

我們將調查、嘗試解決並採取一切必要的合理步驟,以確保您的個人資訊和資料得到安全處理,並遵守本隱私政策。

D. 附加隱私政策條款
1. 選擇退出條款
除了在請求同意時選擇拒絕遵守條款、法律和合同限制,您可以撤銷您對允許我們在任何時候出於下列目的使用和披露您的個人資訊等條款的同意。您可以發送電子郵件至GungHo Support並提供您的會員ID或註冊之電子郵件地址,以便我們確認您的身份。我們將以商業上合理的努力來滿足您的要求。請理解,撤銷您的同意可能會影響您使用服務的某些功能。

(a)接收公司的營銷傳播。接收商業電子資訊,包括但不限於文本和電子郵件消息、直接社交媒體訊息、公告、新聞通訊和宣傳材料或提議參與調查、活動、競賽或抽獎活動。
(b)向關係企業披露個人資訊。我們將您的個人資訊披露給我們的關係企業,以用於營銷目的。
(c)向第三方服務供應商披露個人資訊。我們向授權第三方服務供應商披露您的個人資訊以用於營銷目的。

2. 您的加州和加拿大隱私權
根據加州民法典第1798.83節,作為加州居民的客戶、潛在客戶和我們服務的訪客有權向第三方索取有關其個人資訊披露的某些資訊,以用於直接營銷目的。加拿大聯邦和省級法律提供類似的存取權。如果您是加州或加拿大的居民並希望索取此類資訊,請發送電子郵件至GungHo Support,並於信件主旨註明「加州/加拿大隱私權」。

3. 查看、更新、更正或刪除個人資訊
一般而言,您可以登入您的帳戶並查看、更新、更正或刪除透過我們的服務收集的您的個人資訊。您也可以修正錯誤資訊。某些類型的個人資訊是檢查使用者資格所必需的,例如出生日期或年齡,無法在可用的帳戶中刪除,但可以透過驗證新資訊來進行修改。請注意,如果我們認為您提交的個人資訊是故意偽造或欺詐,我們保留終止或刪除任何註冊帳號或促銷內容的權利。若您希望刪除您的個人資訊,您也可以發送電子郵件至GungHo Support。我們將採取商業上合理的努力來滿足您的要求。

要訪問您的個人資訊,您必須提供身份證明,例如全名、街道地址、城市/州和郵政編碼、使用者ID和密碼,和/或有關您最近在我們服務上的活動資訊。如果我們對您的身份存在疑慮,我們保留拒絕任何使用者存取的權利。在某些情況下,我們可能無法讓您存取我們持有之有關您的個人資訊。例外情況可能包括:提供成本極高的資訊、包含他人個資的資訊、因法律、安全或商業上專有原因而無法披露的資訊,以及受律師及其客戶間或訴訟特權約束的資訊。此外,我們仍可能根據法律或合法商業目的在我們的文件中保留您的個人資訊存檔副本,包括解決爭議、執行服務條款以及與我們的服務相關的其他技術及法律要求和限制。
要管理我們從SNS收集而來,有關您存取我們服務的資訊,您需要按照該SNS上的說明更新您的資訊並更改您的隱私設置。

4. 變更通知
我們保留隨時更新和更改本隱私政策的權利。如果我們決定更新並實質性更改我們的隱私政策,我們將在服務和/或適用的網站以及更新的隱私政策中發佈這些更改。您應定期查看本隱私政策以獲取更新。

在我們發佈更新的隱私政策或透過電子郵件或您指定的其他通知方式向您提供書面通知後,您若繼續存取或使用服務,即表示您同意受修改後的約束隱私政策。如果您不接受修改後的隱私政策,您只能停止使用服務。

5. 第三方網站、服務和優惠活動鏈接
我們的服務可能包含指向第三方的其他網站、服務和/或優惠活動的鏈接。對於您與此類第三方的互動,或此類第三方要求您提供資訊、或對於您資訊的後續使用、處理或傳播(包括任何個人資訊),由於是您自願提供資訊,我們為此概不負責,也不為您或任何第三方承擔責任。在您提供個人資訊之前,您應仔細閱讀此類第三方的適用隱私政策、及對方如何使用該資訊。此外,如果您有任何問題或疑慮,請直接與第三方聯繫。

6. 保護兒童的隱私權
本公司致力於為可能使用我們服務的兒童的隱私提供特殊保護。本服務不適用於13歲以下兒童,也不針對13歲以下兒童設計,我們不會故意收集、使用或保留此類兒童的個人資訊。如果我們發現我們無意中收集了13歲以下兒童的個人資訊,我們將採取一切合理措施刪除任何我們所注意到的個人資訊記錄。

7. 家長特別說明
如果您發現您的孩子向我們提供了個人資訊,請通知我們,以便我們可以從我們的記錄中刪除此類資訊並停止任何相關功能或服務(請參閱上面的選擇退出條款)。我們呼籲家長們告誡您的孩子,在使用網際網路時,不得在未經父母許可的情況下公開自己的真實姓名、地址或電話號碼。我們感謝您的合作,協助我們為您的孩子提供安全愉快的在線體驗。

8. 美國以外的使用者
本公司為日本公司,公司的美國業務主要在美國加州進行。我們根據適用的美國加州法律法規營運公司並管理本隱私政策。如果您在美國境外使用我們的服務,則表示您同意將您的個人資訊以本公司和/或其關係企業在本隱私政策中描述的方式轉移、存儲在美國、日本和/或其他國家/地區。您若同意本隱私政策,並提交您的個人資訊,即表示您同意本公司轉移、存儲和處理您的個人資訊。此外,您承認美國和加州的隱私法可能與您所在國家/地區的法律不同,並且可能不會提供與您的個人資訊相同的權利或保護。

如本隱私政策其他部分所述,當您向我們提交個人資訊時,資訊將存放在位於美國、日本和/或其他國家/地區的安全資料庫、設備和伺服器中。我們使用的資料庫、設備和伺服器可能由第三方供應商擁有。

某些司法轄區(例如加拿大)的使用者可能有權存取本公司、其關係企業或授權第三方服務供應商持有的個人資訊。您可以根據適用的法律、法規和規定行使您存取此類個人資訊的權利。請將此類存取請求提交至GungHo Support,我們將在適用法律、法規和規定規定的時間內回覆此類請求。

9. 語言
本隱私政策係以英語寫成。如果您收到任何其他語言的翻譯,該版本之使用僅為方便起見。本隱私政策的英語版本與任何翻譯版本之間如有任何不一致,請以英語版本為基準。

10. 不要追蹤。我們不響應DNT(不要追蹤)信號。
11. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何問題、疑問、請求、投訴、意見,或對我們的資訊處理(包括我們在加拿大境外存儲和處理個人資訊的做法)有任何疑問或建議,請發送電子郵件至GungHo Support聯絡我們的資深玩家關係經理。

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